国庆假期，在大多数人享受团圆休闲时光的时候，湖北交投京珠运营公司桃花驿收费站的工作人员始终坚守岗位，用实际行动保障司乘人员的安全出行。暖心故事在高速公路上逐一呈现。 温暖人心帮助失散老人回家 10月8日早上6点左右，在桃花驿收费站入口处，一名老人的恐怖身影引起了收费员的注意。由于年事已高，加上陌生环境的迷茫，老人并没有明确说出自己的家庭住址和亲人信息，心中略显担忧。收费员见状，立即上前安慰老人，帮老人坐在剩下的位置上，给他倒了热水，并立即拨打了报警电话。 当警察等待到来时，警察l 采集员仔细观察老人的衣着特征，关注老人模糊话语中可能存在的线索，警方已得到准确信息。民警赶到后，收费员积极帮助核实身份，最终联系上了老人的家人。 专业服务解决摩托车骑手回家难题 10月8日晚，正值国庆返程高峰，一辆摩托车行驶至桃花驿桃站匝道时，车辆突然倒塌无法启动。司机十分着急，立即向收费站工作人员寻求帮助。 接到求助电话后，桃花驿管理处立即将故障摩托车驾驶员转移至安全地点，并积极协助联系救援车辆和附近维修点。当晚19时20分，出口车辆抵达后，工作人员迅速帮助双方通行。他们安全地保护了错误的摩托车。 “非常感谢你帮我解决了我的燃眉之急！”离开前，司机紧紧握着工作人员的手，连声感谢。据司机介绍，由于国庆没有回程车票，他选择骑摩托车回家。没想到，他停止了旅行。收费站工作人员的专业和大力帮助让他旅途轻松不少。 据悉，国庆、中秋假期期间，京珠运营公司桃花驿收费站专门设立咨询服务台，提供路况咨询、急救药品、供应餐饮、车辆维修等各项服务。以实际行动“京珠，情满荆楚”。（宋茜 王源）