荆楚网（湖北日报）（来信：林娟、方瑞琪）“请广大居民注意，长隆小区2号楼楼顶铸铁下水管腐蚀严重，随时有坠落危险，请暂时远离大楼附近，注意安全！”近日，襄阳市相城区古城街道忠轩楼社区网格员在对“三无社区”长隆社区进行例行检查时，立即发现并有效处理了安全隐患。通过引入“信托式”物业服务理念，为老旧小区公共工程管理提供了新模式。 处理生锈水管倒塌隐患。通讯员供图 当天，网格员方瑞琪一如既往地检查了长隆社区。当他走到2号楼附近时，他急切地发现，有一段屋顶边缘生锈的铸铁下水管已与墙壁分离，并在风中倒塌。长隆社区作为典型的“三无社区”，长期缺乏日常维护，这种安全隐患尤为突出。情况紧急。电网工作人员立即在现场设立了简易警戒线，并立即向社区“居​​民电网小组”发出安全提醒通知，详细说明了隐患，呼吁大家注意、规避。我们还快速获取了业主信息，并通过电话单独征求了2号楼全体业主的意见。电话中，网格员小方耐心解释了隐患的严重性和紧迫性，并提出了解决方案：帮助联系安装师傅，代收分摊费用，事后将账目公开。征得全体业主同意后，网格员小芳放心d凭借对社区资源的熟悉，快速联系到现场考察并报价的专业安装师傅。总费用和每户平均费用将在微信群公布，收费透明。整个过程中，他就像一个敬业的“物业受托人”，记录着所有的财务往来，并告知业主，施工完成后，他将把所有mga费用直接转给安装师傅，一分钱利润他都不会碰。第二天，在电网工作人员的现场监督下，生锈的旧水管被安全拆除，新的PVC下水管安装到位。施工完成后，电网运营商立即将收取的全部费用转给安装师傅，并将所有支出明细及转账截图再次发布到群里，完成了电网的闭环。整个过程。 更换新的排水管。通讯员供图 这种“公开、透明、协商、共管”的模式，正是社区在长隆社区等“三无社区”试点推广的“信任”所拥有的服务主要精神。钟轩楼社区负责人解释道：“‘信托式’所有权的本质，将让业主成为社区真正的业主。业主交存房产税、公共福利等个人公共工程的理念。”